1. oekotest.de
  2. Tests
  3. 88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Auskuriert

Jahrbuch Kleinkinder 2015 | Kategorie: Kinder und Familie | 09.01.2015

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Onlineshops machen den Kauf der Kinderausstattung vom Sofa aus möglich. Unser Test zeigt, mit welchen Stolperfallen die Kunden rechnen müssen: von fragwürdigen Klauseln im Kleingedruckten bis hin zu geschickt eingebauten Barrieren auf den Rücksendescheinen.

Von der Windel bis zum Kinderbettchen kann man heute alles online bei spezialisierten Versendern bestellen.

Wir haben den Test gemacht und die Angebote von acht Onlineversendern von Experten kritisch unter die Lupe nehmen lassen. Der Test gibt das Bild von Frühjahr 2014 wieder. Außerdem wurden pro Versender jeweils zehn Produkte vergleichbarer Warengruppen bestellt und in Laboren untersucht.

Der Bestellservice

Von "gut" bis "ausreichend": Alle Webshops im Test lassen sich recht einfach und komfortabel bedienen. Aber mit der Bestellabwicklung, der Datenverschlüsselung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind wir nicht immer zufrieden. Nur Hans Natur, Baby Butt und Avalon erreichen unterm Strich die Note "gut". Baby Walz ärgerte unsere Tester mit zahlreichen Werbecookies. Deshalb reicht es für Europas größten Kinder- und Umstandsmodeversender nur zu einem "befriedigend". Die vielen Mängel in der rechtlichen Prüfung führten bei Jako-O und Waschbär zum "ausreichenden" Ergebnis. In den AGB von Hess Natur stellten die Rechtsexperten einige Fehler fest, was ebenfalls zu einem "ausreichenden" Urteil Bestellservice führt. Vertbaudet machte etliche Einschränkungen bei Versand und Lieferung und es haperte zudem bei der Verschlüsselung persönlicher Daten.

So reagierten die Versender

Hess Natur teilte uns mit, die AGB im Internet seien nun auf das seit 13. Juni 2014 geltende Recht umgestellt worden. Und weiter: "Hess Natur bietet Nachnahmezahlung nicht (aktiv) als reguläres Zahlungsangebot an. Deshalb können wir auch keine Nachnahmegebühr angeben." Dies schrieb uns der Versender am 24. März 2014. In seiner Antwort auf unseren Fragebogen im Februar des Jahres hatte Hess Natur noch Nachnahme als eine von drei möglichen Zahlungsoptionen angegeben. Die AGB enthielten noch Ende März einen Absatz mit der Überschrift "Nachnahme". Was stimmt nun?

Vertbaudet: "An der Überarbeitung der Bestellbestätigungsseite wird bereits gearbeitet." Außerdem wandte der Versender ein, dass die Angabe der Kinder- und Geburtsdaten im Rahmen des Newsletters freiwillig ist. Aber: Laut Bundesdatenschutzgesetz gilt in Deutschland der Grundsatz der Datensparsamkeit. Die Idee dahinter ist, dass bei der Datenverarbeitung nur so viele personenbezogene Daten gesammelt werden, wie für die jeweilige Anwendung unbedingt notwendig sind.

Erwin Müller (Baby Butt): "Der Gesetzgeber und die Fernabsatzrichtlinie halten es selbstverständlich für zulässig, einen gleichwertigen Ersatzartikel anzubieten, wenn die bestellte Ware nicht lieferbar ist." Allerdings dürfen Ersatzlieferungsklauseln nicht in den AGB angekündigt werden.

Baby Walz: "Das Projekt, den Service der Versandbestätigung auf alle Aussendungen auszuweiten, ist bereits angestoßen und wird in naher Zukunft realisiert." Laut Baby Walz erhalten Kunden bisher nur Versandbestätigungen für Sendungen, die aus dem eigenen Haus kommen, diese machen nach eigenen Angaben einen Anteil von circa 90 Prozent aus. Außerd


Versender, Kindermode & -artikel: Wir haben diese Produkte für Sie getestet

Hans Natur Naturbauklötze ca. 25 Teile, natur
  • Eigenmarke

Jako-O Mull-Windeln weiß, 5 Stück
  • Eigenmarke

Pigeon Babydecke Frosch, grün/weiß
  • Pigeon

Minibär Wickelauflage Bambi, natur
  • Mudis

Hirsch Natur Wolle-Stoppersocken, natur
  • Hirsch Natur

Smithy Kapuzentuch Küss mich - Froschkönig, weiß
  • Smithy - Textilberatung Dagmar Schmidt

Leela Bio-Badetuch mit Kapuze, hellblau
  • Leela Cotton

Hess Natur Motiv-Wendedecke azurblau
  • Eigenmarke

Jako-O
  • Jako-O (Versand)

Hess Natur Kapuzen-Badetuch natur mit Punkten
  • Eigenmarke

Bornino World Schlafanzug 2-tlg., grün
  • Eigenmarke

Hans Natur
  • Hans Natur (Versand)

Baby Butt Erstlings-Söckchen 3x hellblau, 098.125.039
  • Eigenmarke

Hess Natur Kuschelhase beige
  • Eigenmarke

Mitwachsender Schlafsack, hellrosa
  • Eigenmarke

Hess Natur Kinderbettwäsche Klecks Set 2
  • Eigenmarke

Hüpftier Betsy the Cow von Lilikim
  • V.E.R. BV

Wickeltücher Bio-Kollektion 4er Pack, versch.Farben
  • Eigenmarke

Hallo Baby Bettwäsche "Sterne und Mond", blau/weiß
  • Dr. Sonne Gesellschaft

Jako-O Baby-Body Halbarm, hellorange/maisgelb
  • Eigenmarke

Hess Natur Stoppersocke, marine
  • Eigenmarke

Jako-O Fliesenflitzer-Söckchen, grün
  • Eigenmarke

Happy Price Baby-Frotteesocken 7er Pack, weiß/grau
  • Eigenmarke

Hess Natur
  • Hess Natur (Versand)

Early Fish Bio-Frottee Badeponcho, orange
  • Early Fish

Cotton People Schlafanzug einteilig ohne Fuß, rot-geringelt
  • Alnatura

Hans Natur Wendebettwäsche Pünktchen Set, gelb
  • Eigenmarke

Baby Butt Babydecke hellblau/weiße Motive 098.031.78
  • Richter Textilien

Minibär Mullwindel ungebleicht 3er Pack
  • Eigenmarke

Jako-O Baby-Mitwachs-Schlafsack, bunt-geringelt
  • Eigenmarke

Hess Natur Kurzarmbody natur
  • Eigenmarke

Bornino Body Kurzarm, marine
  • Eigenmarke

Minibär Bettwäsche Erdbeere 100 x 135 cm
  • Eigenmarke

Hess Natur Mullwindel natur 3er-Pack
  • Eigenmarke

Hess Natur Wickelauflage natur/braune Sterne
  • Eigenmarke

Jacob's Baby Strumpfhose, bleu/Ringel
  • Jacob's Babymoden

Ingegerd Bio-Bettwäsche Baustelle, natur-bunt
  • Ingegerd Ribers

Kallisto Schlenkertier Daniel Drache, grün
  • Kallisto - Brigitte Schulze

Hans Natur Body Kurzarm blau-geringelt
  • Eigenmarke

Bettbezug "Autos" ohne Kissenbezug
  • Eigenmarke

Jako-O Decke, Farbe: Eule
  • Eigenmarke

Hans Natur Ganzjahres-Schlafsack abnehmbare Ärmel, Bauernhof
  • Eigenmarke

Grimms Holzbausteine Kunterbunt 30tlg. Bauelementfamilie 4x4
  • Grimm's Spiel & Holz Design

Jako-O Kinder-Schlafanzug Tiere, marine
  • Eigenmarke

Baby Butt Mulltücher Afrika 6er Pack, 098.410.68
  • Eigenmarke

Minibär Kinderdecke Lena Marienkäfer, natur
  • David Fussenegger

Eichhorn Steckwürfel, Sortierbox mit Kordel, 13 Teile
  • Simba Toys

Fussenegger Flanellschlafsack Lena, Bordüre rot
  • David Fussenegger

Baby Walz
  • Baby Walz (Versand)

Baby Butt
  • Baby Butt (Versand)

Baby Butt Kurzarm-Body Giraffe, weiß-grau, 098.131.473
  • Eigenmarke

Baby Butt Still- und Entspannungskissen Pferde 098.419.14
  • Theraline

Vertbaudet
  • Vertbaudet (Versand)

Babydecke mit Sternen, Koralle
  • Eigenmarke

Jako-O Baby-Kapuzen-Handtuch, königsblau-geringelt
  • Eigenmarke

Avalon
  • Avalon Naturtextil (Versand)

Hans Natur Stillkissen 160 cm + Bezug: Biber gelb
  • Eigenmarke

Hirsch Natur Baumwolle-Stoppersocken, marine
  • Hirsch Natur

Tinéba Kuschelhuhn, grün/weiß
  • Tinéba - Christine Bath

Erstlings-Body 2er Pack, Bio-Kollektion, taupe
  • Eigenmarke

Efie Rasselhase 26 cm, grün
  • Efie

Baby Butt Schlafanzug, grau/mint geringelt, 098.147.278
  • Eigenmarke

Bornino Mullwindeln vorgewaschen 2er-Pack, pink/weiß
  • Eigenmarke

Reny Bio-Baumwoll-Wendedecke "Familie Vogel", natur-bunt
  • Richter Textilien

Cotton People Pyjama Ringel, grün-rosa
  • Alnatura

Biofactur Bio-Sandkastenspiel-Set 5-teilig, bunt
  • Biofactur

Kuscheltier Esel
  • Eigenmarke

Roba Schlafsack "Safari-Tiere", weiß/beige
  • Roba

Baby Butt Schlafsack mit Fliegenpilz, blau, 098.136.000
  • Eigenmarke

Waschbär
  • Waschbär (Versand)

Ibena Solare Babydecke, uni: orchidee
  • Ibena

Kapuzenbadetuch und Waschhandschuh, koralle/geblümt
  • Eigenmarke

Hess Natur Nicki-Schlafsack gemustert
  • Eigenmarke

Jako-O Kinder-Bettwäsche Zootiere, blau
  • Eigenmarke

Pyjama für Jungen, wollweiss/hellgrün geringelt
  • Eigenmarke

Cosilana Body 1/4 Arm, blau-meliert
  • Cosilana Naturwäsche

Hess Natur Schlafanzug mohnrot/weiß
  • Eigenmarke

Leela Kinder Bademantel mit Kapuze und Öhrchen, hellblau
  • Leela Cotton

Jako-O Pferd Plüschtier einzeln, weiß
  • Eigenmarke

Loud & Proud Baby-Body Langarm, rot mit Eisbären
  • Loud & Proud

Iobio Bio-Frottee-Schlafanzug "Ringelzwerg", bunt/natur
  • BMK Handels- und Vertriebsgesellschaft

Grödo Umschlag-Söckchen, bleu
  • Grözinger

Bio-Mullwindel, 3 Stück
  • Eigenmarke

Jako-O Pferd Plüschtier einzeln, weiß
  • Eigenmarke

Baby Butt Frottier-Kapuzen-Badetuch pink, 098.043.10
  • Eigenmarke

Baby Butt Renforcé-Bettwäsche Friends, blau, 098.144.762
  • Eigenmarke

Fashy Beissring Schlüsselbund, 098.048.41
  • Fashy

Gollnest & Kiesel Greifauto blau
  • Gollnest & Kiesel

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 182
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 183
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 184
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 185
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 186
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 187
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 188
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 189
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 190
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 191
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 192
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 193
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 194
Jahrbuch Kleinkinder 2015 Seite 195

14 Seiten
Seite 182 - 195 im Jahrbuch Kleinkinder 2015
vom 09.01.2015
Abrufpreis: 1,00 €

Testverfahren

So haben wir getestet

Der Einkauf

Bei jedem Shop haben wir zehn Artikel bestellt aus verschiedenen zuvor festgelegten Produktgruppen - vom Stillkissen über Babyschlafsack bis hin zum Kuscheltier. Dabei landeten bevorzugt Eigenmarken der Versender im Warenkorb.

Die Inhaltsstoffe der Produkte

Bei Textilien können problematische Farbstoffe im Spiel sein, etwa aromatische Amine oder halogenorganische Verbindungen, die auch über Bleiche ins Textil kommen. Aus Polyestermaterial kann sich das giftige Halbmetall Antimon lösen. Bei Schurwolle wiederum sind Pestizidrückstände möglich. Formaldehyd kann sowohl in Baumwolle als auch in verleimten Schichtholz ein Problem sein. Kunststoffteile ließen wir auf problematische Weichmacher testen sowie auf polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe, die aus Weichmacherölen oder Rußpigmenten stammen.

Die Materialeigenschaften der Produkte

Spielzeug wurde gemäß Sicherheitsnorm EN 71-1 geprüft: Es darf sich nichts lösen, was ein Baby verschlucken könnte, reiß- und biegefest müssen Spielsachen sein, beim Herunterfallen dürfen sie nicht zersplittern. Darüber hinaus wurde bei allem, was die Kleinen in den Mund nehmen, wie Spielzeug, Babydecke oder Spucktuch, geprüft, ob sich Farben herauslösen können. Schlafanzüge sollten beim Waschen nicht einlaufen oder sich verziehen. Bei Schlafsäcken müssen die Hals- und Armausschnitte altersgemäß sein.

Der Bestellservice der Onlineversender

Benutzerfreundlichkeit der Webseite: Unsere Experten machten den Check: Wie übersichtlich ist die Startseite? Sind die wichtigsten Produktkategorien leicht zu finden? Wie ansprechend ist die Präsentation der Produkte? Gelingt der Wechsel zwischen Warenkorb, Merkliste und Shopsortiment reibungslos?

Versandoption/Lieferung: Hier haben wir darauf geachtet, was Kunden wichtig ist: pünktliche Lieferung, informative Bestätigungs-E-Mail, Online-Sendungsnachverfolgung. Hinzu kamen weitere Aspekte. Zusätzlich haben wir den Versendern einen Fragebogen geschickt. Vieles wurde bei unserem Produkteinkauf kontrolliert.

Datenverschlüsselung: Name, Adresse, Passwort, Kreditkartennummer - wie sorgsam gehen die Shopbetreiber damit um? Verschlüsseln sie die Daten auf dem Weg durch das Internet? Das haben wir prüfen lassen mithilfe eines speziellen Computerprogramms, das sichtbar machen kann, wie die Daten vom Webbrowser zur Webseite übertragen werden.

Rechtliche Prüfung: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen sind für Laien schwer durchschaubar. Damit es hinterher kein böses Erwachen gibt, wenn bei einer Bestellung etwas schiefgeht, haben wir die AGB und Datenschutzerklärungen sowie die Bestellbestätigungen und Rücksendescheine der Onlineshops von Anwälten juristisch prüfen lassen.

Die Bewertung

Bei Spielzeug mussten die Inhaltsstoffe genauso unbedenklich sein wie die praktische Verwendung. Bei Kleidung kann das Gesamturteil nicht besser sein als das Testergebnis Inhaltsstoffe. Ins Urteil Bestellservice der Onlineversender fließen Handhabung/Bestellabwicklung und rechtliche Prüfung zu jeweils 40 Prozent ein, das Testergebnis Datenverschlüsselung/Cookies zu 20 Prozent. Summieren sich in einem Teilbereich die Mängel auf ein "mangelhaft" oder "ungenügend", steht unterm Strich maximal die Note ausreichend.

Aktuelle Ausgabe
ÖKO-TEST November 2018: Schwerpunkt Mikroplastik
ÖKO-TEST November 2018: Schwerpunkt Mikroplastik
Zugehörige Ausgabe:
Jahrbuch Kleinkinder 2015
Jahrbuch Kleinkinder 2015

Erschienen am 09.01.2015

Jahrbuch Kleinkinder 2015
Jahrbuch Kleinkinder 2015

Gedrucktes Heft bei Unser Service-Partner: United Kiosk kaufen

Ausgabe als ePaper bei Unser Service-Partner: United Kiosk kaufen

Informationen zum Abruf bei United Kiosk
So funktioniert der Artikel-Abruf
Wenn Sie zum ersten Mal Artikel bei unserem Service-Partner United Kiosk abrufen, lesen Sie bitte vorab unsere Anleitung zum Abruf von Tests, Ratgebern, Einzelseiten und ePapern durch. Gekaufte Artikel, ePaper oder eBundles können Sie im Fall eines Verlustes nur dann wiederherstellen, wenn Sie sich zuvor registriert haben.