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88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Auskuriert

Jahrbuch für 2015 | Kategorie: Kinder und Familie | 10.10.2014

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Onlineshops machen den Kauf der Kinderausstattung vom Sofa aus möglich. Unser Test zeigt, mit welchen Stolperfallen die Kunden rechnen müssen: von fragwürdigen Klauseln im Kleingedruckten bis hin zu geschickt eingebauten Barrieren auf den Rücksendescheinen.

Von der Windel bis zum Kinderbettchen kann man heute alles online bei spezialisierten Versendern bestellen. Wichtigstes Kriterium für Onlineshopper ist eine hohe Qualität der Produkte. Doch beim Onlinekauf gibt es weitere Stolpersteine. Das fängt bei der Produktauswahl an, geht über Einschränkungen bei Lieferung und Versand bis hin zu lästigen Klauseln im Kleingedruckten, die im Fall des Falles für richtig Ärger sorgen. Wir haben den Test gemacht und die Angebote von acht Onlineversendern von Experten kritisch unter die Lupe nehmen lassen. Der Test gibt das Bild von Frühjahr 2014 wieder. Außerdem wurden pro Versender jeweils zehn Produkte vergleichbarer Warengruppen bestellt und in Laboren untersucht.

Der Bestellservice

Von "gut" bis "ausreichend": Alle Webshops im Test lassen sich recht einfach und komfortabel bedienen. Aber mit der Bestellabwicklung, der Datenverschlüsselung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind wir nicht immer zufrieden. Nur Hans Natur, Baby Butt und Avalon erreichen unterm Strich die Note "gut". Baby Walz ärgerte unsere Tester mit zahlreichen Werbecookies. Deshalb reicht es für Europas größten Kinder- und Umstandsmodeversender nur zu einem "befriedigend". Die vielen Mängel in der rechtlichen Prüfung führten bei Jako-O und Waschbär zum "ausreichenden" Ergebnis. In den AGB von Hess Natur stellten die Rechtsexperten einige Fehler fest, was ebenfalls zu einem "ausreichenden" Urteil Bestellservice führt. Vertbaudet machte etliche Einschränkungen bei Versand und Lieferung und es haperte zudem bei der Verschlüsselung persönlicher Daten.

So reagierten die Versender

Hess Natur teilte uns mit, die AGB im Internet seien nun auf das seit 13. Juni 2014 geltende Recht umgestellt worden. Und weiter: "Hess Natur bietet Nachnahmezahlung nicht (aktiv) als reguläres Zahlungsangebot an. Deshalb können wir auch keine Nachnahmegebühr angeben." Dies schrieb uns der Versender am 24. März 2014. In seiner Antwort auf unseren Fragebogen im Februar des Jahres hatte Hess Natur noch Nachnahme als eine von drei möglichen Zahlungsoptionen angegeben. Die AGB enthielten noch Ende März einen Absatz mit der Überschrift "Nachnahme". Was stimmt nun?

Vertbaudet: "An der Überarbeitung der Bestellbestätigungsseite wird bereits gearbeitet." Außerdem wandte der Versender ein, dass die Angabe der Kinder- und Geburtsdaten im Rahmen des Newsletters freiwillig ist. Aber: Laut Bundesdatenschutzgesetz gilt in Deutschland der Grundsatz der Datensparsamkeit. Die Idee dahinter ist, dass bei der Datenverarbeitung nur so viele personenbezogene Daten gesammelt werden, wie für die jeweilige Anwendung unbedingt notwendig sind.

Erwin Müller (Baby Butt): "Der Gesetzgeber und die Fernabsatzrichtlinie halten es selbstverständlich für zulässig, einen gleichwertigen Ersatzartikel anzubieten, wenn die bestellte Ware nicht lieferbar ist." Allerdings dürfen Ersatzlieferungsklauseln nicht in den AGB angekündigt werden.

Baby Walz: "Das Projekt, den Service de


Versender, Kindermode & -artikel: Wir haben diese Produkte für Sie getestet

Bornino Body Kurzarm, marine
  • Eigenmarke

Baby Walz
  • Baby Walz (Versand)

Baby Butt
  • Baby Butt (Versand)

Bornino World Schlafanzug 2-tlg., grün
  • Eigenmarke

Hüpftier Betsy the Cow von Lilikim
  • V.E.R. BV

Hess Natur Nicki-Schlafsack gemustert
  • Eigenmarke

Grimms Holzbausteine Kunterbunt 30tlg. Bauelementfamilie 4x4
  • Grimm's Spiel & Holz Design

Loud & Proud Baby-Body Langarm, rot mit Eisbären
  • Loud & Proud

Jako-O Baby-Mitwachs-Schlafsack, bunt-geringelt
  • Eigenmarke

Hess Natur Kurzarmbody natur
  • Eigenmarke

Pyjama für Jungen, wollweiss/hellgrün geringelt
  • Eigenmarke

Fashy Beissring Schlüsselbund, 098.048.41
  • Fashy

Hess Natur Motiv-Wendedecke azurblau
  • Eigenmarke

Leela Kinder Bademantel mit Kapuze und Öhrchen, hellblau
  • Leela Cotton

Spiegelburg Lämmchen Linus, ca. 14 cm
  • Coppenrath Verlag

Minibär Bettwäsche Erdbeere 100 x 135 cm
  • Eigenmarke

Jako-O Kinder-Schlafanzug Tiere, marine
  • Eigenmarke

Jako-O Kinder-Bettwäsche Zootiere, blau
  • Eigenmarke

Kapuzenbadetuch und Waschhandschuh, koralle/geblümt
  • Eigenmarke

Erstlings-Body 2er Pack, Bio-Kollektion, taupe
  • Eigenmarke

Hirsch Natur Baumwolle-Stoppersocken, marine
  • Hirsch Natur

Cosilana Body 1/4 Arm, blau-meliert
  • Cosilana Naturwäsche

Hans Natur Naturbauklötze ca. 25 Teile, natur
  • Eigenmarke

Jako-O Fliesenflitzer-Söckchen, grün
  • Eigenmarke

Efie Rasselhase 26 cm, grün
  • Efie

Baby Butt Mulltücher Afrika 6er Pack, 098.410.68
  • Eigenmarke

Hess Natur Schlafanzug mohnrot/weiß
  • Eigenmarke

Wickeltücher Bio-Kollektion 4er Pack, versch.Farben
  • Eigenmarke

Hess Natur Wickelauflage natur/braune Sterne
  • Eigenmarke

Jako-O Pferd Plüschtier einzeln, weiß
  • Eigenmarke

Hans Natur
  • Hans Natur (Versand)

Baby Butt Frottier-Kapuzen-Badetuch pink, 098.043.10
  • Eigenmarke

Jako-O
  • Jako-O (Versand)

Hirsch Natur Wolle-Stoppersocken, natur
  • Hirsch Natur

Smithy Kapuzentuch Küss mich - Froschkönig, weiß
  • Smithy - Textilberatung Dagmar Schmidt

Baby Butt Kurzarm-Body Giraffe, weiß-grau, 098.131.473
  • Eigenmarke

Jako-O Decke, Farbe: Eule
  • Eigenmarke

Baby Butt Erstlings-Söckchen 3x hellblau, 098.125.039
  • Eigenmarke

Bio-Mullwindel, 3 Stück
  • Eigenmarke

Kallisto Schlenkertier Daniel Drache, grün
  • Kallisto - Brigitte Schulze

Waschbär
  • Waschbär (Versand)

Baby Butt Still- und Entspannungskissen Pferde 098.419.14
  • Theraline

Babydecke mit Sternen, Koralle
  • Eigenmarke

Ingegerd Bio-Bettwäsche Baustelle, natur-bunt
  • Ingegerd Ribers

Pigeon Babydecke Frosch, grün/weiß
  • Pigeon

Hans Natur Wendebettwäsche Pünktchen Set, gelb
  • Eigenmarke

Tinéba Kuschelhuhn, grün/weiß
  • Tinéba - Christine Bath

Baby Butt Schlafsack mit Fliegenpilz, blau, 098.136.000
  • Eigenmarke

Hess Natur
  • Hess Natur (Versand)

Fussenegger Flanellschlafsack Lena, Bordüre rot
  • David Fussenegger

Hess Natur Stoppersocke, marine
  • Eigenmarke

Cotton People Pyjama Ringel, grün-rosa
  • Alnatura

Ibena Solare Babydecke, uni: orchidee
  • Ibena

Hans Natur Body Kurzarm blau-geringelt
  • Eigenmarke

Jako-O Baby-Body Halbarm, hellorange/maisgelb
  • Eigenmarke

Hess Natur Kinderbettwäsche Klecks Set 2
  • Eigenmarke

Hallo Baby Bettwäsche "Sterne und Mond", blau/weiß
  • Dr. Sonne Gesellschaft

Hess Natur Mullwindel natur 3er-Pack
  • Eigenmarke

Baby Butt Babydecke hellblau/weiße Motive 098.031.78
  • Richter Textilien

Minibär Kinderdecke Lena Marienkäfer, natur
  • David Fussenegger

Biofactur Bio-Sandkastenspiel-Set 5-teilig, bunt
  • Biofactur

Eichhorn Steckwürfel, Sortierbox mit Kordel, 13 Teile
  • Simba Toys

Minibär Wickelauflage Bambi, natur
  • Mudis

Gollnest & Kiesel Greifauto blau
  • Gollnest & Kiesel

Mitwachsender Schlafsack, hellrosa
  • Eigenmarke

Hess Natur Kapuzen-Badetuch natur mit Punkten
  • Eigenmarke

Baby Butt Renforcé-Bettwäsche Friends, blau, 098.144.762
  • Eigenmarke

Kuscheltier Esel
  • Eigenmarke

Reny Bio-Baumwoll-Wendedecke "Familie Vogel", natur-bunt
  • Richter Textilien

Jako-O Baby-Kapuzen-Handtuch, königsblau-geringelt
  • Eigenmarke

Hans Natur Stillkissen 160 cm + Bezug: Biber gelb
  • Eigenmarke

Iobio Bio-Frottee-Schlafanzug "Ringelzwerg", bunt/natur
  • BMK Handels- und Vertriebsgesellschaft

Baby Butt Schlafanzug, grau/mint geringelt, 098.147.278
  • Eigenmarke

Leela Bio-Badetuch mit Kapuze, hellblau
  • Leela Cotton

Vertbaudet
  • Vertbaudet (Versand)

Happy Price Baby-Frotteesocken 7er Pack, weiß/grau
  • Eigenmarke

Grödo Umschlag-Söckchen, bleu
  • Grözinger

Roba Schlafsack "Safari-Tiere", weiß/beige
  • Roba

Early Fish Bio-Frottee Badeponcho, orange
  • Early Fish

Hans Natur Ganzjahres-Schlafsack abnehmbare Ärmel, Bauernhof
  • Eigenmarke

Jako-O Mull-Windeln weiß, 5 Stück
  • Eigenmarke

Hess Natur Kuschelhase beige
  • Eigenmarke

Bettbezug "Autos" ohne Kissenbezug
  • Eigenmarke

Minibär Mullwindel ungebleicht 3er Pack
  • Eigenmarke

Jacob's Baby Strumpfhose, bleu/Ringel
  • Jacob's Babymoden

Avalon
  • Avalon Naturtextil (Versand)

Cotton People Schlafanzug einteilig ohne Fuß, rot-geringelt
  • Alnatura

Bornino Mullwindeln vorgewaschen 2er-Pack, pink/weiß
  • Eigenmarke

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test
Jahrbuch für 2015 Seite 132
Jahrbuch für 2015 Seite 133
Jahrbuch für 2015 Seite 134
Jahrbuch für 2015 Seite 135
Jahrbuch für 2015 Seite 136
Jahrbuch für 2015 Seite 137
Jahrbuch für 2015 Seite 138
Jahrbuch für 2015 Seite 139
Jahrbuch für 2015 Seite 140
Jahrbuch für 2015 Seite 141
Jahrbuch für 2015 Seite 142
Jahrbuch für 2015 Seite 143
Jahrbuch für 2015 Seite 144
Jahrbuch für 2015 Seite 145

14 Seiten
Seite 132 - 145 im Jahrbuch für 2015
vom 10.10.2014
Abrufpreis: 1,00 €

Testverfahren

So haben wir getestet

Der Einkauf

Bei jedem Shop haben wir zehn Artikel bestellt aus verschiedenen zuvor festgelegten Produktgruppen - vom Stillkissen über Babyschlafsack bis hin zum Kuscheltier. Dabei landeten bevorzugt Eigenmarken der Versender im Warenkorb.

Die Inhaltsstoffe der Produkte

Bei Textilien können problematische Farbstoffe im Spiel sein, etwa aromatische Amine oder halogenorganische Verbindungen, die auch über Bleiche ins Textil kommen. Aus Polyestermaterial kann sich das giftige Halbmetall Antimon lösen. Bei Schurwolle wiederum sind Pestizidrückstände möglich. Formaldehyd kann sowohl in Baumwolle als auch in verleimten Schichtholz ein Problem sein. Kunststoffteile ließen wir auf problematische Weichmacher testen sowie auf polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe, die aus Weichmacherölen oder Rußpigmenten stammen.

Die Materialeigenschaften der Produkte

Spielzeug wurde gemäß Sicherheitsnorm EN 71-1 geprüft: Es darf sich nichts lösen, was ein Baby verschlucken könnte, reiß- und biegefest müssen Spielsachen sein, beim Herunterfallen dürfen sie nicht zersplittern. Darüber hinaus wurde bei allem, was die Kleinen in den Mund nehmen, wie Spielzeug, Babydecke oder Spucktuch, geprüft, ob sich Farben herauslösen können. Schlafanzüge sollten beim Waschen nicht einlaufen oder sich verziehen. Bei Schlafsäcken müssen die Hals- und Armausschnitte altersgemäß sein.

Der Bestellservice der Onlineversender

Benutzerfreundlichkeit der Webseite: Unsere Experten machten den Check: Wie übersichtlich ist die Startseite? Sind die wichtigsten Produktkategorien leicht zu finden? Wie ansprechend ist die Präsentation der Produkte? Gelingt der Wechsel zwischen Warenkorb, Merkliste und Shopsortiment reibungslos?

Versandoption/Lieferung: Hier haben wir darauf geachtet, was Kunden wichtig ist: pünktliche Lieferung, informative Bestätigungs-E-Mail, Online-Sendungsnachverfolgung. Hinzu kamen weitere Aspekte. Zusätzlich haben wir den Versendern einen Fragebogen geschickt. Vieles wurde bei unserem Produkteinkauf kontrolliert.

Datenverschlüsselung: Name, Adresse, Passwort, Kreditkartennummer - wie sorgsam gehen die Shopbetreiber damit um? Verschlüsseln sie die Daten auf dem Weg durch das Internet? Das haben wir prüfen lassen mithilfe eines speziellen Computerprogramms, das sichtbar machen kann, wie die Daten vom Webbrowser zur Webseite übertragen werden.

Rechtliche Prüfung: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen sind für Laien schwer durchschaubar. Damit es hinterher kein böses Erwachen gibt, wenn bei einer Bestellung etwas schiefgeht, haben wir die AGB und Datenschutzerklärungen sowie die Bestellbestätigungen und Rücksendescheine der Onlineshops von Anwälten juristisch prüfen lassen.

Die Bewertung

Bei Spielzeug mussten die Inhaltsstoffe genauso unbedenklich sein wie die praktische Verwendung. Bei Kleidung kann das Gesamturteil nicht besser sein als das Testergebnis Inhaltsstoffe. Ins Urteil Bestellservice der Onlineversender fließen Handhabung/Bestellabwicklung und rechtliche Prüfung zu jeweils 40 Prozent ein, das Testergebnis Datenverschlüsselung/Cookies zu 20 Prozent. Summieren sich in einem Teilbereich die Mängel auf ein "mangelhaft" oder "ungenügend", steht unterm Strich maximal die Note ausreichend.

Aktuelle Ausgabe
ÖKO-TEST Jahrbuch für 2019
ÖKO-TEST Jahrbuch für 2019
Zugehörige Ausgabe:
Jahrbuch für 2015
Jahrbuch für 2015

Erschienen am 10.10.2014

Jahrbuch für 2015
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