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88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Jahrbuch für 2015
vom 10.10.2014

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test

Auskuriert

Onlineshops machen den Kauf der Kinderausstattung vom Sofa aus möglich. Unser Test zeigt, mit welchen Stolperfallen die Kunden rechnen müssen: von fragwürdigen Klauseln im Kleingedruckten bis hin zu geschickt eingebauten Barrieren auf den Rücksendescheinen.

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10.10.2014 | Von der Windel bis zum Kinderbettchen kann man heute alles online bei spezialisierten Versendern bestellen. Wichtigstes Kriterium für Onlineshopper ist eine hohe Qualität der Produkte. Doch beim Onlinekauf gibt es weitere Stolpersteine. Das fängt bei der Produktauswahl an, geht über Einschränkungen bei Lieferung und Versand bis hin zu lästigen Klauseln im Kleingedruckten, die im Fall des Falles für richtig Ärger sorgen. Wir haben den Test gemacht und die Angebote von acht Onlineversendern von Experten kritisch unter die Lupe nehmen lassen. Der Test gibt das Bild von Frühjahr 2014 wieder. Außerdem wurden pro Versender jeweils zehn Produkte vergleichbarer Warengruppen bestellt und in Laboren untersucht.

Der Bestellservice

Von "gut" bis "ausreichend": Alle Webshops im Test lassen sich recht einfach und komfortabel bedienen. Aber mit der Bestellabwicklung, der Datenverschlüsselung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind wir nicht immer zufrieden. Nur Hans Natur, Baby Butt und Avalon erreichen unterm Strich die Note "gut". Baby Walz ärgerte unsere Tester mit zahlreichen Werbecookies. Deshalb reicht es für Europas größten Kinder- und Umstandsmodeversender nur zu einem "befriedigend". Die vielen Mängel in der rechtlichen Prüfung führten bei Jako-O und Waschbär zum "ausreichenden" Ergebnis. In den AGB von Hess Natur stellten die Rechtsexperten einige Fehler fest, was ebenfalls zu einem "ausreichenden" Urteil Bestellservice führt. Vertbaudet machte etliche Einschränkungen bei Versand und Lieferung und es haperte zudem bei der Verschlüsselung persönlicher Daten.

So reagierten die Versender

Hess Natur teilte uns mit, die AGB im Internet seien nun auf das seit 13. Juni 2014 geltende Recht umgestellt worden. Und weiter: "Hess Natur bietet Nachnahmezahlung nicht (aktiv) als reguläres Zahlungsangebot an. Deshalb können wir auch keine Nachnahmegebühr angeben." Dies schrieb uns der Versender am 24. März 2014. In seiner Antwort auf unseren Fragebogen im Februar des Jahres hatte Hess Natur noch Nachnahme als eine von drei möglichen Zahlungsoptionen angegeben. Die AGB enthielten noch Ende März einen Absatz mit der Überschrift "Nachnahme". Was stimmt nun?

Vertbaudet: "An der Überarbeitung der Bestellbestätigungsseite wird bereits gearbeitet." Außerdem wandte der Versender ein, dass die Angabe der Kinder- und Geburtsdaten im Rahmen des Newsletters freiwillig ist. Aber: Laut Bundesdatenschutzgesetz gilt in Deutschland der Grundsatz der Datensparsamkeit. Die Idee dahinter ist, dass bei der Datenverarbeitung nur so viele personenbezogene Daten gesammelt werden, wie für die jeweilige Anwendung unbedingt notwendig sind.

Erwin Müller (Baby Butt): "Der Gesetzgeber und die Fernabsatzrichtlinie halten es selbstverständlich für zulässig, einen gleichwertigen Ersatzartikel anzubieten, wenn die bestellte Ware nicht lieferbar ist." Allerdings dürfen Ersatzlieferungsklauseln nicht in den AGB angekündigt werden.

Baby Walz: "Das Projekt, den Service de


Wir haben 88 Produkte für Sie getestet
Cotton People Schlafanzug einteilig ohne Fuß, rot-geringelt
Alnatura

Cotton People Schlafanzug einteilig ohne Fuß, rot-geringelt

Cotton People Pyjama Ringel, grün-rosa
Alnatura

Cotton People Pyjama Ringel, grün-rosa

Avalon
Avalon Naturtextil (Versand)

Avalon

Baby Butt
Baby Butt (Versand)

Baby Butt

Baby Walz
Baby Walz (Versand)

Baby Walz

Biofactur Bio-Sandkastenspiel-Set 5-teilig, bunt
Biofactur

Biofactur Bio-Sandkastenspiel-Set 5-teilig, bunt

Iobio Bio-Frottee-Schlafanzug
BMK Handels- und Vertriebsgesellschaft

Iobio Bio-Frottee-Schlafanzug "Ringelzwerg", bunt/natur

Spiegelburg Lämmchen Linus, ca. 14 cm
Coppenrath Verlag

Spiegelburg Lämmchen Linus, ca. 14 cm

Cosilana Body 1/4 Arm, blau-meliert
Cosilana Naturwäsche

Cosilana Body 1/4 Arm, blau-meliert

Fussenegger Flanellschlafsack Lena, Bordüre rot
David Fussenegger

Fussenegger Flanellschlafsack Lena, Bordüre rot

Minibär Kinderdecke Lena Marienkäfer, natur
David Fussenegger

Minibär Kinderdecke Lena Marienkäfer, natur

Hallo Baby Bettwäsche
Dr. Sonne Gesellschaft

Hallo Baby Bettwäsche "Sterne und Mond", blau/weiß

Early Fish Bio-Frottee Badeponcho, orange
Early Fish

Early Fish Bio-Frottee Badeponcho, orange

Efie Rasselhase 26 cm, grün
Efie

Efie Rasselhase 26 cm, grün

Baby Butt Kurzarm-Body Giraffe, weiß-grau, 098.131.473
Eigenmarke

Baby Butt Kurzarm-Body Giraffe, weiß-grau, 098.131.473

Baby Butt Erstlings-Söckchen 3x hellblau, 098.125.039
Eigenmarke

Baby Butt Erstlings-Söckchen 3x hellblau, 098.125.039

Baby Butt Frottier-Kapuzen-Badetuch pink, 098.043.10
Eigenmarke

Baby Butt Frottier-Kapuzen-Badetuch pink, 098.043.10

Baby Butt Renforcé-Bettwäsche Friends, blau, 098.144.762
Eigenmarke

Baby Butt Renforcé-Bettwäsche Friends, blau, 098.144.762

Baby Butt Schlafanzug, grau/mint geringelt, 098.147.278
Eigenmarke

Baby Butt Schlafanzug, grau/mint geringelt, 098.147.278

Baby Butt Mulltücher Afrika 6er Pack, 098.410.68
Eigenmarke

Baby Butt Mulltücher Afrika 6er Pack, 098.410.68

Baby Butt Schlafsack mit Fliegenpilz, blau, 098.136.000
Eigenmarke

Baby Butt Schlafsack mit Fliegenpilz, blau, 098.136.000

Hans Natur Stillkissen 160 cm + Bezug: Biber gelb
Eigenmarke

Hans Natur Stillkissen 160 cm + Bezug: Biber gelb

Hans Natur Body Kurzarm blau-geringelt
Eigenmarke

Hans Natur Body Kurzarm blau-geringelt

Hans Natur Wendebettwäsche Pünktchen Set, gelb
Eigenmarke

Hans Natur Wendebettwäsche Pünktchen Set, gelb

Hans Natur Ganzjahres-Schlafsack abnehmbare Ärmel, Bauernhof
Eigenmarke

Hans Natur Ganzjahres-Schlafsack abnehmbare Ärmel, Bauernhof

Hans Natur Naturbauklötze ca. 25 Teile, natur
Eigenmarke

Hans Natur Naturbauklötze ca. 25 Teile, natur

Hess Natur Kinderbettwäsche Klecks Set 2
Eigenmarke

Hess Natur Kinderbettwäsche Klecks Set 2

Hess Natur Kurzarmbody natur
Eigenmarke

Hess Natur Kurzarmbody natur

Hess Natur Kapuzen-Badetuch natur mit Punkten
Eigenmarke

Hess Natur Kapuzen-Badetuch natur mit Punkten

Hess Natur Nicki-Schlafsack gemustert
Eigenmarke

Hess Natur Nicki-Schlafsack gemustert

Hess Natur Mullwindel natur 3er-Pack
Eigenmarke

Hess Natur Mullwindel natur 3er-Pack

Hess Natur Motiv-Wendedecke azurblau
Eigenmarke

Hess Natur Motiv-Wendedecke azurblau

Hess Natur Wickelauflage natur/braune Sterne
Eigenmarke

Hess Natur Wickelauflage natur/braune Sterne

Hess Natur Kuschelhase beige
Eigenmarke

Hess Natur Kuschelhase beige

Hess Natur Schlafanzug mohnrot/weiß
Eigenmarke

Hess Natur Schlafanzug mohnrot/weiß

Hess Natur Stoppersocke, marine
Eigenmarke

Hess Natur Stoppersocke, marine

Mitwachsender Schlafsack, hellrosa
Eigenmarke

Mitwachsender Schlafsack, hellrosa

Pyjama für Jungen, wollweiss/hellgrün geringelt
Eigenmarke

Pyjama für Jungen, wollweiss/hellgrün geringelt

Happy Price Baby-Frotteesocken 7er Pack, weiß/grau
Eigenmarke

Happy Price Baby-Frotteesocken 7er Pack, weiß/grau

Erstlings-Body 2er Pack, Bio-Kollektion, taupe
Eigenmarke

Erstlings-Body 2er Pack, Bio-Kollektion, taupe

Wickeltücher Bio-Kollektion 4er Pack, versch.Farben
Eigenmarke

Wickeltücher Bio-Kollektion 4er Pack, versch.Farben

Babydecke mit Sternen, Koralle
Eigenmarke

Babydecke mit Sternen, Koralle

Kapuzenbadetuch und Waschhandschuh, koralle/geblümt
Eigenmarke

Kapuzenbadetuch und Waschhandschuh, koralle/geblümt

Bettbezug
Eigenmarke

Bettbezug "Autos" ohne Kissenbezug

Kuscheltier Esel
Eigenmarke

Kuscheltier Esel

Bio-Mullwindel, 3 Stück
Eigenmarke

Bio-Mullwindel, 3 Stück

Bornino Body Kurzarm, marine
Eigenmarke

Bornino Body Kurzarm, marine

Bornino World Schlafanzug 2-tlg., grün
Eigenmarke

Bornino World Schlafanzug 2-tlg., grün

Bornino Mullwindeln vorgewaschen 2er-Pack, pink/weiß
Eigenmarke

Bornino Mullwindeln vorgewaschen 2er-Pack, pink/weiß

Jako-O Kinder-Schlafanzug Tiere, marine
Eigenmarke

Jako-O Kinder-Schlafanzug Tiere, marine

Jako-O Kinder-Bettwäsche Zootiere, blau
Eigenmarke

Jako-O Kinder-Bettwäsche Zootiere, blau

Jako-O Baby-Mitwachs-Schlafsack, bunt-geringelt
Eigenmarke

Jako-O Baby-Mitwachs-Schlafsack, bunt-geringelt

Jako-O Baby-Kapuzen-Handtuch, königsblau-geringelt
Eigenmarke

Jako-O Baby-Kapuzen-Handtuch, königsblau-geringelt

Jako-O Baby-Body Halbarm, hellorange/maisgelb
Eigenmarke

Jako-O Baby-Body Halbarm, hellorange/maisgelb

Jako-O Decke, Farbe: Eule
Eigenmarke

Jako-O Decke, Farbe: Eule

Jako-O Mull-Windeln weiß, 5 Stück
Eigenmarke

Jako-O Mull-Windeln weiß, 5 Stück

Jako-O Pferd Plüschtier einzeln, weiß
Eigenmarke

Jako-O Pferd Plüschtier einzeln, weiß

Jako-O Fliesenflitzer-Söckchen, grün
Eigenmarke

Jako-O Fliesenflitzer-Söckchen, grün

Minibär Bettwäsche Erdbeere 100 x 135 cm
Eigenmarke

Minibär Bettwäsche Erdbeere 100 x 135 cm

Minibär Mullwindel ungebleicht 3er Pack
Eigenmarke

Minibär Mullwindel ungebleicht 3er Pack

Fashy Beissring Schlüsselbund, 098.048.41
Fashy

Fashy Beissring Schlüsselbund, 098.048.41

Gollnest & Kiesel Greifauto blau
Gollnest & Kiesel

Gollnest & Kiesel Greifauto blau

Grimms Holzbausteine Kunterbunt 30tlg. Bauelementfamilie 4x4
Grimm's Spiel & Holz Design

Grimms Holzbausteine Kunterbunt 30tlg. Bauelementfamilie 4x4

Grödo Umschlag-Söckchen, bleu
Grözinger

Grödo Umschlag-Söckchen, bleu

Hans Natur
Hans Natur (Versand)

Hans Natur

Hess Natur
Hess Natur (Versand)

Hess Natur

Hirsch Natur Wolle-Stoppersocken, natur
Hirsch Natur

Hirsch Natur Wolle-Stoppersocken, natur

Hirsch Natur Baumwolle-Stoppersocken, marine
Hirsch Natur

Hirsch Natur Baumwolle-Stoppersocken, marine

Ibena Solare Babydecke, uni: orchidee
Ibena

Ibena Solare Babydecke, uni: orchidee

Ingegerd Bio-Bettwäsche Baustelle, natur-bunt
Ingegerd Ribers

Ingegerd Bio-Bettwäsche Baustelle, natur-bunt

Jacob's Baby Strumpfhose, bleu/Ringel
Jacob's Babymoden

Jacob's Baby Strumpfhose, bleu/Ringel

Jako-O
Jako-O (Versand)

Jako-O

Kallisto Schlenkertier Daniel Drache, grün
Kallisto - Brigitte Schulze

Kallisto Schlenkertier Daniel Drache, grün

Leela Kinder Bademantel mit Kapuze und Öhrchen, hellblau
Leela Cotton

Leela Kinder Bademantel mit Kapuze und Öhrchen, hellblau

Leela Bio-Badetuch mit Kapuze, hellblau
Leela Cotton

Leela Bio-Badetuch mit Kapuze, hellblau

Loud & Proud Baby-Body Langarm, rot mit Eisbären
Loud & Proud

Loud & Proud Baby-Body Langarm, rot mit Eisbären

Minibär Wickelauflage Bambi, natur
Mudis

Minibär Wickelauflage Bambi, natur

Pigeon Babydecke Frosch, grün/weiß
Pigeon

Pigeon Babydecke Frosch, grün/weiß

Baby Butt Babydecke hellblau/weiße Motive 098.031.78
Richter Textilien

Baby Butt Babydecke hellblau/weiße Motive 098.031.78

Reny Bio-Baumwoll-Wendedecke
Richter Textilien

Reny Bio-Baumwoll-Wendedecke "Familie Vogel", natur-bunt

Roba Schlafsack
Roba

Roba Schlafsack "Safari-Tiere", weiß/beige

Eichhorn Steckwürfel, Sortierbox mit Kordel, 13 Teile
Simba Toys

Eichhorn Steckwürfel, Sortierbox mit Kordel, 13 Teile

Smithy Kapuzentuch Küss mich - Froschkönig, weiß
Smithy - Textilberatung Dagmar Schmidt

Smithy Kapuzentuch Küss mich - Froschkönig, weiß

Baby Butt Still- und Entspannungskissen Pferde 098.419.14
Theraline

Baby Butt Still- und Entspannungskissen Pferde 098.419.14

Tinéba Kuschelhuhn, grün/weiß
Tinéba - Christine Bath

Tinéba Kuschelhuhn, grün/weiß

Hüpftier Betsy the Cow von Lilikim
V.E.R. BV

Hüpftier Betsy the Cow von Lilikim

Vertbaudet
Vertbaudet (Versand)

Vertbaudet

Waschbär
Waschbär (Versand)

Waschbär

88 Versender für Kindermode und-artikel im Test
Jahrbuch für 2015 Seite 132
Jahrbuch für 2015 Seite 133
Jahrbuch für 2015 Seite 134
Jahrbuch für 2015 Seite 135
Jahrbuch für 2015 Seite 136
Jahrbuch für 2015 Seite 137
Jahrbuch für 2015 Seite 138
Jahrbuch für 2015 Seite 139
Jahrbuch für 2015 Seite 140
Jahrbuch für 2015 Seite 141
Jahrbuch für 2015 Seite 142
Jahrbuch für 2015 Seite 143
Jahrbuch für 2015 Seite 144
Jahrbuch für 2015 Seite 145

14 Seiten
Seite 132 - 145 im Jahrbuch für 2015
vom 10.10.2014
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So haben wir getestet

Der Einkauf
Bei jedem Shop haben wir zehn Artikel bestellt aus verschiedenen zuvor festgelegten Produktgruppen - vom Stillkissen über Babyschlafsack bis hin zum Kuscheltier. Dabei landeten bevorzugt Eigenmarken der Versender im Warenkorb.

Die Inhaltsstoffe der Produkte
Bei Textilien können problematische Farbstoffe im Spiel sein, etwa aromatische Amine oder halogenorganische Verbindungen, die auch über Bleiche ins Textil kommen. Aus Polyestermaterial kann sich das giftige Halbmetall Antimon lösen. Bei Schurwolle wiederum sind Pestizidrückstände möglich. Formaldehyd kann sowohl in Baumwolle als auch in verleimten Schichtholz ein Problem sein. Kunststoffteile ließen wir auf problematische Weichmacher testen sowie auf polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe, die aus Weichmacherölen oder Rußpigmenten stammen.

Die Materialeigenschaften der Produkte
Spielzeug wurde gemäß Sicherheitsnorm EN 71-1 geprüft: Es darf sich nichts lösen, was ein Baby verschlucken könnte, reiß- und biegefest müssen Spielsachen sein, beim Herunterfallen dürfen sie nicht zersplittern. Darüber hinaus wurde bei allem, was die Kleinen in den Mund nehmen, wie Spielzeug, Babydecke oder Spucktuch, geprüft, ob sich Farben herauslösen können. Schlafanzüge sollten beim Waschen nicht einlaufen oder sich verziehen. Bei Schlafsäcken müssen die Hals- und Armausschnitte altersgemäß sein.

Der Bestellservice der Onlineversender
Benutzerfreundlichkeit der Webseite: Unsere Experten machten den Check: Wie übersichtlich ist die Startseite? Sind die wichtigsten Produktkategorien leicht zu finden? Wie ansprechend ist die Präsentation der Produkte? Gelingt der Wechsel zwischen Warenkorb, Merkliste und Shopsortiment reibungslos?
Versandoption/Lieferung: Hier haben wir darauf geachtet, was Kunden wichtig ist: pünktliche Lieferung, informative Bestätigungs-E-Mail, Online-Sendungsnachverfolgung. Hinzu kamen weitere Aspekte. Zusätzlich haben wir den Versendern einen Fragebogen geschickt. Vieles wurde bei unserem Produkteinkauf kontrolliert.
Datenverschlüsselung: Name, Adresse, Passwort, Kreditkartennummer - wie sorgsam gehen die Shopbetreiber damit um? Verschlüsseln sie die Daten auf dem Weg durch das Internet? Das haben wir prüfen lassen mithilfe eines speziellen Computerprogramms, das sichtbar machen kann, wie die Daten vom Webbrowser zur Webseite übertragen werden.
Rechtliche Prüfung: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen sind für Laien schwer durchschaubar. Damit es hinterher kein böses Erwachen gibt, wenn bei einer Bestellung etwas schiefgeht, haben wir die AGB und Datenschutzerklärungen sowie die Bestellbestätigungen und Rücksendescheine der Onlineshops von Anwälten juristisch prüfen lassen.

Die Bewertung
Bei Spielzeug mussten die Inhaltsstoffe genauso unbedenklich sein wie die praktische Verwendung. Bei Kleidung kann das Gesamturteil nicht besser sein als das Testergebnis Inhaltsstoffe. Ins Urteil Bestellservice der Onlineversender fließen Handhabung/Bestellabwicklung und rechtliche Prüfung zu jeweils 40 Prozent ein, das Testergebnis Datenverschlüsselung/Cookies zu 20 Prozent. Summieren sich in einem Teilbereich die Mängel auf ein "mangelhaft" oder "ungenügend", steht unterm Strich maximal die Note ausreichend.

So haben wir getestet

"Ab 3 Jahren", schreibt Jako-O auf sein Pferd Plüschtier. Doch nach dem europäischen Spielzeugrecht müssen Spielsachen mit weicher Füllung und einfachen Formen zum Halten und Kuscheln für jede Altersgruppe geeignet sein.

So haben wir getestet

In der Sicherheitsprüfung bekommt der Efie Rasselhase die Ohren langgezogen.

So haben wir getestet

Füllwatte quillt aus einem Riss - Verschluckgefahr!

So haben wir getestet

Diese Bauklötze passen vollständig durch die Prüfschablone der Spielzeugnorm EN 71 oder ragen zum Teil heraus. Das heißt, Babys können sich damit gefährlich im Rachenraum verletzen.

Online abrufbar
Jahrbuch für 2015

Bestellnr.: J1410
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