Online-Bestellungen: Dürfen Paketdienste Päckchen einfach vor die Tür stellen?

Gerade in der Weihnachtszeit bestellen viele ihre Geschenke online und lassen sie nach Hause liefern. Doch wenn die Päckchen ankommen, sind wir nicht immer auch daheim. Wird das Paket dann einfach vor der Haustür abgestellt oder geht gar verloren, ist das ärgerlich. Wir erklären, welche Rechte Sie als Verbraucher haben.