Weihnachtsgeschenke umtauschen: Das müssen Sie beim Umtausch beachten

Was tun, wenn die Weihnachtsgeschenke nicht gefallen, zu klein, zu groß oder defekt sind? Und was gilt in Pandemiezeiten, wenn gar nicht alle Läden geöffnet sind? Wir erklären Ihnen, welche Richtlinien online und offline für die Rückgabe von Produkten gelten.