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3 Produkte von Dm-Drogerie im Test

Der Freigeist

Ratgeber Kosmetik 13:2013 mit CD | Kategorie: Kosmetik und Mode | 08.11.2013

3 Produkte von Dm-Drogerie im Test

Der Antroposoph unter den Krämern: Götz Werner ist mit seiner Warenhauskette Dm zum Drogeriekönig aufgestiegen, obwohl er Mitarbeiter lieber fördert als gängelt. Oder gerade deswegen.

Im Konferenzraum der Dm-Zentrale in Karlsruhe hat Götz Werner einen Ausspruch von Theodor Storm an die Wand gehängt. Er lautet "Der eine fragt: Was kommt danach? Der andere fragt nur: Ist es recht? Und also unterscheidet sich der Freie von dem Knecht." Frei sein, mit allen Konsequenzen und aller Verantwortung, das ist etwas, das den Gründer der größten deutschen Drogeriekette ein Leben lang umtreibt. Es ist nicht zu übersehen: Ein gewöhnlicher Kaufmann ist der 69-Jährige nicht.

Der Mann mit dem badischen Zungenschlag denkt gern quer. Deshalb schickt er seine Führungskräfte in die Kunstausstellung - zur Geschmacksbildung. Und seine Azubis auf Theaterworkshops - für die innere Reife. Betriebswirtschaftliches Vokabular hat der Freund der Anthroposophie neu übersetzt: "Gewinn" heißt bei ihm "Entschuldung", "Lehrlinge" sind bei ihm "Lernlinge", Personalkosten laufen als "Mitarbeitereinkommen".

Die üblichen Skandale gehen an Dm vorbei

Wer sich den Mann nun als eine Art Bohemian vorstellt, mit sanftem Blick und zarten Händen, der liegt falsch. Werner, große Statur und kantiger Kopf, ist jeden Zoll ein Macher. Einer, der gern zupackt, mit kräftigen Händen. Zweimal in der Woche rudert er auf dem Neckar. Dem Sport verdankt er erste Lebenseinsichten. "Im Rhythmus liegt die Kraft", predigte ihm sein alter Rudertrainer. Götz Werner hielt sich daran. 1973 öffnete er in Karlsruhe seine erste Drogerie und erweiterte sein Filialnetz stetig. Rund 2.800 Filialen gibt es inzwischen, je zur Hälfte in Deutschland und dem Ausland. Fast 50.000 Menschen arbeiten für ihn, gut 34.000 davon in Deutschland. Dm setzte im Geschäftsjahr 2012/2013 7,69 Milliarden Euro um. Billiglöhne? Bespitzelung der Mitarbeiter? Schikane am Arbeitsplatz? Die üblichen Skandale der Branche gehen an Dm vorbei. Werner stellt seine Mitarbeiter fest ein, zahlt Tarif plus Bonus, gibt an seine Filialen keine "Anweisungen", sondern "Empfehlungen" aus. Überwachungskameras? Nicht bei ihm: "Wenn Sie kein Vertrauen in Ihre Kollegen und Ihre Kunden haben, dann nutzen Ihnen auch Kameras nichts."

Vertrauen ist Götz Werner wichtig. Als junger Mann sah er 1969 die Pleite der elterlichen Drogerie voraus. Er ahnte, dass die Zeit der Krämerdrogerien ablaufen würde - spätestens dann, wenn die gesetzliche Preisbindung fiele. "Wenn du so weitermachst", warnte er den Vater, "bist du zum 100-jährigen Jubiläum pleite." Der alte Herr tobte ob dieser Frechheit und warf den Sohn aus dem Geschäft. "Das hat mich allerdings nicht so sehr bedrückt. Denn wenn ich nichts ändern kann, möchte ich auch nicht dabei sein, wenn das Schiff untergeht."

Werner junior zog von Heidelberg nach Karlsruhe, wo er am 28. August 1973 seinen ersten Drogeriemarkt eröffnete. Seine Geschäftsidee - Drogerieartikel zu günstigen Preisen in Selbstbedienung - trug sofort Früchte. Der Laden des Vaters hingegen musste notverkauft werden. Zu Dm hingegen kamen die Kunden, weil die Warenhäuser nicht nur günstig sind, sondern auch auf Feinheiten


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3 Produkte von Dm-Drogerie im Test
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Seite 47 - 49 im Ratgeber Kosmetik 13:2013 mit CD
vom 08.11.2013
Abrufpreis: 1,00 €

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Erschienen am 08.11.2013

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