Neuer Bahnstreik: Welche Rechte Sie haben – und wer Ihnen hilft, wenn es Streit gibt

Durch den GDL-Streik kommt es zu vielen Zugausfällen und Verspätungen. Welche Rechte haben Bahnreisende nun? Und: Wer mit der Bahn etwa um Entschädigungen streitet, kann sich Unterstützung holen – und zwar kostenlos. So geht's.