(ct) Erst sollten Sie überprüfen, ob die schlechte Verbindung etwa mit dem WLAN zusammenhängt, weil Sie mit dem Notebook zu weit weg vom DSL-WLAN-Router sind oder Wände bzw. Geräte wie ein DECT-Telefon die Funkverbindung stören. Dann können Sie die DSL-Geschwindigkeit - an verschiedenen Tageszeiten - testen, etwa mit dsl-speedtest.computerbild.de, dafür am besten den PC über ein Netzwerkkabel mit dem Router verbinden. Ist die Verbindung weitaus niedriger als versprochen, den DSL-Anbieter kontaktieren. Zum einem kann es vorkommen, dass der neue Anbieter Sie mit niedriger Geschwindigkeit führt als vereinbart oder, was häufiger passiert, dass die Leitung keine schnellere Verbindung zulässt. Deshalb vor der Bestellung beim Anbieter anfragen, welche Geschwindigkeit an Ihrer Adresse konkret anliegt. Zudem ist die laut Vertrag angebotene Datenrate immer eine maximal mögliche umd somit nicht jederzeit vom Anbieter als Surfgeschwindigkeit garantiert.