(ct) Dafür brauchen Sie ein Fahrgastrechteformular, das es entweder am Servicepoint der Deutschen Bahn oder unter www.fahrgastrechte.info -> Fahrgastrechteformular gibt: Erst ist anzugeben, ob man sich mit dem Sprinter mindestens 30 Minuten verspätet hat oder 60 Minuten mit anderen Zügen. Im nächsten Abschnitt geht es um die Ticketart. Nun kommt der geplante Reiseverlauf sowie Angaben darüber, zu welcher Uhrzeit man tatsächlich am Ziel angekommen ist. Schließlich muss man sich noch entscheiden, ob es ein Gutschein sein soll oder man sich die Entschädigung am Ticketschalter auszahlen lassen möchte oder per Überweisung. Bei der Fahrt mit einem normalen Ticket gibt es ab 60 Minuten Verspätung am Ziel 25 Prozent des Fahrpreises zurück und bei 120 Minuten 50 Prozent. Bei Verspätungen wegen Unfällen oder Unwetter gibt es keine Enschädigung.