Kontrolle ist besser

Protokolle sollten Anleger stets penibel prüfen. Selbst ein korrekt ausgefülltes Protokoll schützt nicht vor Falschberatung. Mit ihrer Unterschrift bestätigen Kunden nicht nur die korrekte Wiedergabe des Beratungsgesprächs, sondern auch, dass die Anlageempfehlung ihren Wünschen entspricht.

Diese Tipps sollten Ssie beherzigen:

Prüfen Sie alle Angaben, insbesondere ob Ihr Risikoprofil korrekt wiedergegeben wurde.

Zusatzangaben in den Protokollen, die Ihre Angaben relativieren, deuten darauf hin, dass Ihnen nur ein bestimmtes Produkt verkauft werden soll. Verweigern Sie die Unterschrift und verzichten Sie auf weitere Beratung bei diesem Institut.

Fragen Sie nach allen Kosten. Lassen Sie sich diese schriftlich auflisten.

Unterschreiben Sie niemals ein Protokoll, wenn Ihnen die Risiken, Renditen und Kosten des empfohlenen Produkts nicht völlig klar sind. Funktion und Wirkungsweise Geldanlage sollten Sie hundertprozentig verstanden haben und nachvollziehen können.

Lassen Sie sich Zeit für eine endgültige Entscheidung und prüfen Sie das Angebot in Ruhe zu Hause noch einmal. Idealerweise lässt man sich Angebote von verschiedenen Anbietern machen. Ein seriöser Anlageberater wird Sie nicht zu einer Vertragsunterschrift drängen.

Schieben Sie die Prüfung des Beratungsprotokolls sowie aller Unterlagen insbesondere bei telefonischen Vertragsabschüssen nicht auf die lange Bank. Die Widerspruchsfrist ist mit einer Woche knapp bemessen. Aus welchen Gründen auch immer - falsche Angaben im unterschriebenen Protokoll können spätere Schadenersatzforderungen nahezu unmöglich machen.

Konsultieren Sie bei geringsten Zweifeln, ob das Produkt zu Ihnen passt, eine Verbraucherzentrale. Legen Sie das Beratungsprotokoll vor.

Gegendarstellung

Auf Seite 95 und 96 der ÖKO-TEST Nr. 5/2009 vom 24. April 2009 wurde unter der Überschrift "Du meine Güte"” über die Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG (DISQ) berichtet: