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ÖKO-TEST Februar 2017
Test
Hausratversicherungen mit Höchstleistungsgarantie
Megaschutz für zu Hause
Hausratversicherungen mit Höchstleistungsgarantie
Hausratversicherungen mit Höchstleistungsgarantie sind die neuste Erfindung der Versicherer im hart umkämpften Markt. Doch nicht alle halten, was sie versprechen.

ÖKO-TEST Februar 2017
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Die Idee ist gut - und so neu, dass wir erklären müssen, was mit "erweiterter Leistungsgarantie" (Ammerländer), "Max-Leistungsschutz" (Maxpool) oder "Best-Leistungs-Garantie" (VHV) gemeint ist.

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen teuren, frostbedingten Leitungswasserschaden, weil Sie vor einem Urlaub die Heizung versehentlich ganz ausgeschaltet haben. Dann müssen Sie damit rechnen, dass Ihre Hausratversicherung hohe Abzüge bei der Entschädigung macht. Denn das Nichtheizen ist eine grob fahrlässige Pflichtverletzung (Verstoß gegen Sicherheits- und Obliegenheitsvorschriften). Dann finden Sie eine Versicherung, die ihren Kunden trotzdem den vollen Schaden ersetzt. Daraufhin erklärt sich ihre Versicherung bereit, ebenfalls für den gesamten Schaden aufzukommen. Denn Sie haben eine dieser neuartigen Policen mit Höchstleistungsgarantie. Das bedeutet, Sie bekommen immer das Beste, was der Markt zu bieten hat. Zumindest theoretisch. Denn es gibt, wie bei allen Versicherungen, Haken und das Kleingedruckte.

Der Haken: Sie müssen selbst auf die Suche nach einem Versicherer gehen, der mehr zahlen würde als ihrer. Sie müssen also Versicherungsbedingungen durchforsten, was oft nicht einmal Fachleuten gelingt. Und das Kleingedruckte sorgt mit Ausschlüssen und Einschränkungen dafür, dass die Theorie die eine Seite der Medaille ist, die Praxis die andere.

Wir haben jetzt über 100 Unternehmen angeschrieben und gefragt, ob sie Policen mit Höchstleistungsgarantie anbieten? Übrig geblieben ist eine noch recht überschaubare Zahl von 13 Versicherern und Konzeptanbietern mit insgesamt 15 Tarifen.

Das Testergebnis

Hohe Leistungen. Alle 15 Tarife landen nach den Kriterien unseres letzten Tests Hausratversicherungen (April 2014) mit Gesamtnoten zwischen 1,01 und 1,94 auf dem 1. oder dem 2. Rang. Doch mit ihrem Versprechen, durch die Höchstleistungsgarantie noch besser, nämlich spitze, zu sein, haben sich etliche Versicherer zu weit aus dem Fenster gelegt.



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